改装动作频频 长沙百货业错位经营鏖战正酣
见到，周仕平一个劲地说自己“最近很忙”。作为刚刚变脸为“省内首家女性主题商店”的春天百货的总经理，周仕平没有理由不忙。 来自通程百货的消息也表明，4月底起航的“金色家族通程名品中心”，也反响良好。 根据市场情况实施错位经营，将是长沙百货业今年最鲜明的标志。不过，也有业内人士指出，“改头换面”谁都能做到，春天百货等进行错位经营关键在于能否坚持。 百货大佬改装动作频频 4月22日，春天百货高扬主题革命，改装升级，立志专心打造“省内首家女性主题商店”；4月28日，东塘百货大楼“破茧化蝶”，从一个传统的百货店，摇身变成省内首家最具规模的白领精品主题商场——“金色家族通程名品中心”。 据了解，除春天百货和“金色家族”致力于做专、做精外，位于火车站商圈的阿波罗商业城也将在年内实施大手笔的调整：从一个定位中低档的传统百货商场化身为定位中高档的精品百货商场。 通程百货企划部经理向刚告诉，百货店错位经营这是市场竞争使然，东塘商圈的快速发展和居民购买能力的增加，给东塘百货大楼变脸为“金色家族”这类专业主题百货店带来了巨大的发展空间。 而据周仕平透露，由于春天百货的改装，与之毗邻的王府井百货、平和堂目前也正在进行着一些局部的调整。 不拼价格拼服务 新的经营方式，新的竞争对手，将带来什么样的竞争方式呢？ “我们不会再打价格战。”周仕平坦承，价格战只是短期行为，对企业的长远发展难说会有多大的益处。针对王府井百货在商品价格上的咄咄逼人，周仕平显得格外平静，“服务才能决胜未来”。 “我们现在最感头痛的不是对手的同台竞争，而是内部员工的服务质量提升不快。”周仕平说，春天百货经营的品牌档次提高了，消费者的层次也提高了，相应的，员工的服务水平和质量也要跟着“水涨船高”。 百货业好戏还在后头 “多的是差的，少的是好的，或者说，少了好的，多了差的。”面对“长沙百货业是否已趋于饱和”的疑问，周仕平用了一句非常经典的话来回答。 从东汉名店的梦想破灭，到紫荆城的昙花一现，再到新大新的忍痛改装，长沙百货业的发展犹如小说家池莉的那部书名：来来往往。确实，芸芸众生，来来往往，服务员微笑背后的商业规则是冰冷的：优胜劣汰。 “我们将在细分市场上一展拳脚。”周仕平信心高涨。而步步高商业连锁股份有限公司董事长王填则高调告诉：“不排除步步高百货进驻长沙的可能。” 而据了解，还有不少国内外百货巨头对试水长沙市场跃跃欲试。 看来，长沙百货业，好戏还在后头。（消息来源：东方新报）